Normativa

Condiciones de uso estándar de Mailchimp

Gracias por usar Mailchimp.

Lea atentamente estas Condiciones de Uso Estándar (“Condiciones”). Al usar el Servicio (ver la definición a continuación) o al registrarse en una cuenta, usted acepta estas Condiciones, lo que resultará en un acuerdo legal entre usted y The Rocket Science Group LLC, que opera bajo el nombre comercial de Mailchimp (en conjunto, "Mailchimp", "nosotros" o "nos"). Mailchimp forma parte del grupo de empresas Intuit y nuestra sociedad matriz es Intuit Inc.

Comenzaremos con los conceptos básicos, incluidas algunas definiciones que ayudarán a que entienda estas Condiciones. Mailchimp ofrece una plataforma de marketing en línea (la "Aplicación") que le permite gestionar sus contactos para crear, enviar y administrar determinadas campañas de marketing, lo que incluye, entre otros, correos electrónicos, anuncios y envíos (de forma individual, "Campaña" y, en conjunto, "Campañas"), para enviar mensajes de texto (para fines de información o de marketing) ("Mensajería de texto"), y para crear y gestionar páginas y sitios web, con el objetivo de llegar a su público (de forma individual, un "Sitio" y, en conjunto, "Sitios"), entre otros. La aplicación forma parte de la plataforma operada por el grupo de empresas Intuit (la "Plataforma Intuit") y se ofrece a través de nuestros sitios web, incluidos https://www.mailchimp.com, y cualquier otro sitio web o aplicación móvil de nuestra propiedad, operados o controlados por nosotros (nos referiremos colectivamente a ellos como el "Sitio de Mailchimp", y junto con la aplicación y las estadísticas, análisis y otras funciones que ponemos a disposición a través de nuestros productos y servicios, el "Servicio"). Mailchimp tiene empleados, personal administrativo, directores, contratistas independientes y representantes ("nuestro Equipo"). Como cliente del Servicio o representante de una entidad que sea cliente del Servicio, usted es un "Miembro", en virtud de este acuerdo (o "usted") . Un "Contacto" es cualquier persona con la que usted, un Miembro, puede comunicarse a través de nuestro Servicio. En otras palabras, un Contacto es cualquier persona que esté en la lista de distribución de un Miembro o cuya información nos ha facilitado un Miembro, o cualquier persona que, de otro modo, haya interactuado con un Miembro a través del Servicio. Por ejemplo, si usted es un Miembro, un suscriptor de sus campañas de marketing por correo electrónico o un comprador de su Sitio web o Página de Destino sería considerado un Contacto.

Estas Condiciones, incluida nuestra Política de Uso Aceptable, Política de Uso de las API, Política de Derechos de Autor y Marcas Comerciales, Anexo de Tratamiento de los Datos y Directrices de la Marca (en conjunto, el "Acuerdo") definen los términos y condiciones en virtud de los cuales se le permite usar el Servicio de conformidad con el Acuerdo, que, además de nuestra Declaración Global de Privacidad y la Declaración sobre las Cookies, describen cómo trataremos su cuenta y los datos que recopilamos y tratamos sobre usted, sus usuarios finales, y sus contactos y clientes mientras es Miembro. Si no acepta estas Condiciones, debe interrumpir inmediatamente el uso del Servicio.

Condiciones y restricciones adicionales disponibles en nuestro Sitio de Mailchimp en mailchimp.com/legal/additional-terms (“Condiciones Adicionales”) se aplica a algunas funciones del Servicio, incluidas las que se ofrecen como complementos en su cuenta de Mailchimp ("Complementos"). Estas Condiciones se aplican al uso de Complementos, a menos que se indique expresamente lo contrario. Los Miembros aceptan las Condiciones Adicionales, si corresponde, en el momento en que deciden añadir el Complemento correspondiente o utilizar la función correspondiente. También tenga en cuenta que la cuenta de un Miembro puede tener acceso a funciones únicas del Servicio en función de su uso o estado histórico.

Mailchimp usa Google Maps y YouTube para proporcionar determinadas funciones del Servicio y, como resultado, estamos contractualmente obligados a informar a nuestros Miembros sobre ciertas condiciones relacionadas con el uso de dichas funciones. Por lo tanto, usted reconoce y acepta que, al registrar una cuenta y usar el Servicio, también está aceptando las Condiciones Adicionales de Servicio de Google Maps y de Google Earth y las Condiciones de Servicio de YouTube (incluida la Política de Privacidad de Google).

Si descarga la Aplicación a través de la App Store de Apple, Google Play u otra tienda de aplicaciones o plataforma de distribución (en adelante, "Proveedor de Aplicaciones"), reconoce y acepta que: (i) estas Condiciones están vigentes entre nosotros, y no con el Proveedor de Aplicaciones, y que nosotros somos responsables del Servicio, no el Proveedor de Aplicaciones; (ii) el Proveedor de Aplicaciones no tiene la obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y asistencia técnica ni de gestionar cualquier solicitud de garantía; (iii) el Proveedor de Aplicaciones no es responsable de atender los reclamos que usted o un tercero presenten en relación con la Aplicación; y (iv) el Proveedor de Aplicaciones es un tercero beneficiario de estas Condiciones en relación con el uso que usted haga de la Aplicación, y el Proveedor de Aplicaciones tendrá derecho a hacer cumplir estas Condiciones en relación con el uso de la Aplicación contra usted.

I. Cuenta

1. Elegibilidad

Para poder utilizar el servicio debes:

1. ser mayor de dieciocho (18) años y poder firmar contratos;

2. completar el proceso de registro de la cuenta;

3. aceptar estas condiciones y los demás términos y condiciones vinculados en estas condiciones que forman parte del Acuerdo;

4. proporcionar tus datos de contacto y facturación fidedignos, completos y actualizados;

5. no vivir en ningún país embargado ni en jurisdicciones con sanciones, como Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones ucranianas de Crimea, Donetsk ["RND"] y Luhansk ["RNL"]) ni Rusia, ni tener prohibición de usar la Plataforma en virtud de las leyes y normativas de los Estados Unidos o de cualquier otra jurisdicción pertinente;

6. y no estar incluido en listas de los Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables que prohíban las transacciones y la exportación de productos estadounidenses a ciertas entidades, personas y jurisdicciones.

Al usar el servicio, declaras y garantizas que cumples con todos los requisitos mencionados anteriormente, y que no utilizarás dicho servicio de tal forma que infrinja alguna ley o regulación. Ten en cuenta que, al declarar y garantizar lo anterior, estás haciendo una promesa legalmente vinculante.

Mailchimp puede negarse a proporcionar el servicio, a cerrar las cuentas de cualquier miembro, y a cambiar los requisitos de uso en cualquier momento.

2. Plazo

Cuando te suscribes a una cuenta y aceptas estas condiciones, se formaliza el acuerdo entre Mailchimp y tú, y da comienzo el plazo del acuerdo (en adelante, el "plazo"). El plazo estará vigente mientras tengas una cuenta de Mailchimp, o hasta que tú o nosotros rescindamos el acuerdo según estas condiciones, lo que ocurra primero. Si te suscribes a una cuenta en nombre de una empresa u otra entidad, declaras y garantizas que tienes la autoridad para aceptar estas condiciones y celebrar el acuerdo en su nombre.

3. Cierre de tu cuenta

Tú o Mailchimp pueden rescindir el Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo. Puedes hacerlo al cancelar tu cuenta de Mailchimp o podemos hacerlo notificándote que vamos a rescindir el acuerdo. Nosotros podemos suspender el servicio en cualquier momento, con o sin motivo. No te reembolsaremos en ninguna situación. Si tu cuenta permanece inactiva durante 24 meses o más, podemos cancelarla y no tendrás derecho al reembolso de ninguna cantidad de prepago ni de los créditos Pay As You Go sin utilizar. Una vez que tu cuenta se cancele, reconoces y aceptas que podemos eliminarla definitivamente, junto con todos los datos asociados a ella, incluidas tus campañas. Los nombres de usuario son únicos y solo se pueden utilizar una vez. Si tu cuenta se ha cancelado, el nombre de usuario ya no estará disponible para su uso con ninguna cuenta futura y no se podrá recuperar.

4. Cambios

Podemos cambiar cualquiera de las condiciones mediante la publicación de la versión revisada en nuestro sitio de Mailchimp. A menos que canceles tu cuenta, las nuevas Condiciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la fecha de entrada en vigor indicada en las nuevas condiciones, según proceda, y se aplicarán a cualquier uso continuado o nuevo del Servicio. Podemos modificar el Servicio, los Complementos o cualquier función del Servicio en cualquier momento, y podemos interrumpir el Servicio, los Complementos o cualquier función del Servicio en cualquier momento, y no somos en modo alguno responsables ante ti de ninguna modificación, suspensión, rescisión o interrupción.

5. Cuenta y contraseña

Es tu responsabilidad asegurar la confidencialidad del nombre y contraseña de tu cuenta. También eres responsable de cualquier cuenta a la que tengas acceso y de cualquier actividad que ocurra en dicha cuenta (que no sea la actividad de la que Mailchimp es directamente responsable y que no se realice de acuerdo con tus instrucciones), tanto si has autorizado esa actividad como si no. Debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso o uso no autorizado de tus cuentas. No somos responsables de ninguna pérdida debido a contraseñas robadas o pirateadas. No tenemos acceso a tu contraseña actual, por lo que, por motivos de seguridad, solo proporcionamos instrucciones para restablecer la contraseña. Tenemos derecho a actualizar cualquier información de contacto de tu cuenta para fines de facturación. Además, declaras y garantizas que toda la información que nos proporcionas al crear una cuenta, así como al acceder y utilizar el servicio, es y seguirá siendo completa y correcta. Podemos ponernos en contacto contigo o con cualquier usuario, usuario autorizado, o inicio de sesión añadido a tu cuenta, en función de la información proporcionada en tu cuenta.

6. Litigios de la cuenta

No conocemos los procesos internos de tu organización ni la naturaleza de tus relaciones personales. No podrás solicitar acceso o información sobre una cuenta que no sea la tuya y deberás resolver cualquier litigio relacionado con la cuenta directamente con la otra parte. Decidimos quién puede tener una cuenta basándonos en una serie de factores, lo que incluye su contenido y la información de contacto y de perfil que figuran en dicha cuenta. En los casos en los que la información de contacto y de perfil sean diferentes o no podamos determinar de forma razonable la propiedad, te solicitaremos que resuelvas el asunto a través de los canales adecuados fuera de Mailchimp.

Cuando se detecta un litigio, podemos suspender cualquier cuenta asociada con el mismo, lo que incluye la desactivación del inicio de sesión y de envío, para proteger la seguridad y privacidad de los datos guardados dentro de esa cuenta hasta que el litigio se resuelva correctamente.

II. Pago

Según la dirección geográfica que nos hayas proporcionado al suscribirte para obtener un servicio de pago en virtud de estos Términos (como un Plan de Marketing de Pago, un Plan de sitios web, o un pago por Créditos Pay As You Go y cargos por transacciones según el artículo 8B), es posible que te soliciten que hagas los pagos a otra empresa del grupo de empresas Intuit. Toda relación contractual establecida para el uso del servicio y las obligaciones de pagar dinero adeudado siguen siendo con nosotros. Los datos de la empresa del grupo Intuit a la que haces el pago se establecen en el siguiente Anexo. Los pagos se configurarán automáticamente para la empresa correspondiente del grupo Intuit. El pago hecho a la empresa correspondiente del grupo Intuit que se menciona en el Anexo, en virtud de estos Términos, establece tu obligación con nosotros sobre el dinero adeudado.

Anexo: Pago

Si usted se encuentra en uno de los países que se mencionan a continuación, los datos de la entidad del grupo Intuit a la que debe hacer el pago son los que se indican a continuación:

País/Región	Entidad del Grupo Intuit
Australia	Intuit Australia Pty Limited
Canadá	Intuit Canada ULC
Unión Europea (excepto Suecia y Dinamarca)	Intuit Ireland Software Limited
Reino Unido	Intuit Limited

7. Plataforma de marketing: Planes de marketing mensuales y Créditos Pay as You Go

Si tenía un plan pago mensual antes del 15 de mayo de 2019, es posible que el Artículo 7 no se aplique ni a usted ni a su cuenta. Si no se aplica, en su cuenta, podrá encontrar una versión alternativa del Artículo 7 que se aplique a usted y a su cuenta (vaya a "Cuenta", "Facturación" y luego, "Planes o créditos mensuales").

7A. Planes de marketing pagos

Si te suscribiste para un plan de marketing mensual pago, se te pedirá que selecciones tu público previsto, tal como se describe a continuación en el Artículo 7B, y tu paquete (por ejemplo, Essentials, Standard, Premium) (en conjunto, tu “Plan de Marketing Pago”) de las opciones publicadas en nuestro sitio de Mailchimp, según el uso que hayas previsto del Servicio. Cada Plan de Marketing Pago ofrece diferentes opciones de precios y funciones, y tiene límites de uso variables. Una vez que selecciones tu Plan de Marketing Pago, Mailchimp nunca lo cambiará a un plan inferior o superior automáticamente. Por lo tanto, deja espacio para crecer si así lo necesitas. Si superas los límites de uso de tu Plan de Marketing Pago (ya sea porque superas la cantidad de público, de correos electrónicos mensuales o de ambos), incurrirás en cargos adicionales para el ciclo de facturación anterior en función de tu Plan de Marketing Pago actual, que se mostrará en tu factura y en tu cuenta. Si participas en un Período de Prueba y superas la cantidad permitida de contactos o de envíos de correos electrónicos durante ese tiempo, Mailchimp puede ajustar tu nivel de contactos a una opción más rentable al final de tu Período de Prueba, una vez que comience la facturación. Te notificaremos si ajustamos automáticamente tu nivel, y tendrás la opción de modificar tu cantidad de contactos o de público, o de seleccionar otro plan. Antes de pagar tu Plan de Marketing Pago por primera vez, tendrás la oportunidad de ver los cargos adicionales que se aplicarían a tu Plan de Marketing Pago si incurres en ellos al superar los límites de uso que seleccionaste. Si decides continuar, e incurres en cargos adicionales, aceptas pagarlos antes de la siguiente Fecha de Pago, tal como se describe a continuación. Siempre tendrás la opción de cambiar a un nivel más alto en cualquier momento. Si cambias de plan durante un ciclo de facturación, puedes optar entre actualizar tu paquete, tu límite de público, o ambos. Si decides actualizar ambos, primero se calcula el monto por la actualización del paquete y luego, el monto por la actualización del límite de público. Cualquiera sea el caso, tu cargo mensual para ese período de facturación se calculará de acuerdo con la cantidad de días que hayas estado en el nivel inferior y en el superior durante ese ciclo de facturación (incluidos los cargos adicionales correspondientes para el nivel superior). También tendrás la opción de cambiar a un nivel inferior en cualquier momento, pero si decides hacerlo durante un ciclo de facturación, tu cambio no entrará en vigencia hasta finalizar ese ciclo de facturación, y se te seguirá cobrando el nivel superior durante todo el ciclo de facturación (incluido los cargos adicionales para el nivel superior).

Cuando se suscribe a un Plan de Marketing Pago, acepta la facturación mensual a partir de la fecha en que se suscribe. La facturación se hace el mismo día de cada mes, de acuerdo con la fecha en que comenzó a pagar por un plan mensual recurrente. Los pagos vencen cada mes en la misma fecha, o en la fecha más próxima, al día en que hizo su primer pago mensual (la "Fecha de Pago"). Si una parte del mes se incluye en el Plazo, se debe pagar el mes completo. Si supera los límites de uso que usted ha seleccionado para su Plan de Marketing Pago, deberá abonar los cargos adicionales (como se describió antes) para el ciclo de facturación anterior en la próxima Fecha de Pago o antes, aunque termine el Plazo o usted cambie a un Plan de Marketing Gratuito antes de que venza ese pago. Puede pausar la facturación de los Planes de Marketing Pagos o decidir cerrar su cuenta de forma permanente en cualquier momento.

7B. Público y archivo

Es posible que usted tenga distintos tipos de contactos en su cuenta de Mailchimp, pero solo los contactos que consigue a través del Servicio se contabilizan en su "público" a los fines del Plan de Marketing Pago o del Plan de Marketing Gratuito. Los contactos suscritos, dados de baja o no suscritos se contabilizan en su público. Los contactos limpiados, reconfirmados y archivados no se contabilizan en su público, así como tampoco se contabilizan aquellos contactos cuya confirmación de suscripción esté pendiente. Puede optar por archivar los contactos en cualquier momento, pero cualquier cambio en el perfil de un contacto archivado (ya sea que lo haya iniciado usted, el contacto o una integración) desarchivará automáticamente a ese contacto. Usted no puede participar en ninguna actividad a través del Servicio con los contactos archivados, a menos que se desarchiven. Si un contacto se desarchiva, se contabilizará inmediatamente en su público para el ciclo de facturación actual y para los siguientes, hasta que vuelva a archivarse.

7C. Planes de marketing gratuitos

Todos los miembros, incluidos aquellos que se suscriban a un plan de sitios web, tienen acceso a la funcionalidad de marketing básica bajo el plan de marketing gratuito ("Plan de Marketing Gratuito"). Si usa el Servicio en virtud del Plan de Marketing Gratuito y quiere superar los límites del Plan de Marketing Gratuito, se le pedirá que seleccione y pague un Plan de Marketing Pago. Los Planes de Marketing Pagos se describen más arriba, en el Artículo 7A. Si supera los límites de su Plan de Marketing Gratuito o si cambia su cuenta a un Plan de Marketing Pago, podrá regresar al Plan de Marketing Gratuito una sola vez (siempre que su volumen de envío, los números de público y otras funciones de uso bajen hasta los límites del Plan de Marketing Gratuito vigentes al momento de hacer el cambio de plan). Si supera los límites del Plan de Marketing Gratuito más de una vez, ya no cumplirá los requisitos para el Plan de Marketing Gratuito, aunque el volumen de envío y los números de público futuros estén dentro de los límites del Plan de Marketing Gratuito.

7D. Créditos Pay as You Go

También puede comprar créditos de correo electrónico para usar el Servicio ("Créditos Pay As You Go") tal como se explica en nuestro Sitio de Mailchimp. Podrá revisar las tarifas actuales de los Créditos Pay As You Go en su cuenta antes de comprarlos. Si decide comprar Créditos Pay As You Go, tendrá acceso a las funciones del Servicio que se incluyen en el paquete de marketing Essentials, como se describe en la página de precios y, además de los requisitos de pago mensual, a usted se le seguirán aplicando todas estas Condiciones. Los Créditos Pay as You Go comprados a partir del 15 de mayo de 2019 se acumulan mensualmente y vencen 12 meses después de su compra. Los Créditos Pay as You Go comprados antes del 15 de mayo de 2019 también se acumulan mensualmente, con vencimiento el 15 de mayo de 2020. Los Créditos Pay as You Go no tienen valor monetario, no se pueden reembolsar ni canjear por dinero, y representan una licencia limitada para usar el Servicio según el volumen y el tipo de servicio especificados.

7E. Membresía de prueba promocional sin costo

De vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio, podemos ofrecer un periodo de prueba de 1 mes, 14 días o 7 días sin costo para un plan de marketing de pago ("Periodo de prueba"). Para activar el Período de Prueba, deberás (1) inscribirte en el Plan de Marketing Pago que elijas y (2) proporcionarnos información de pago válida en el momento de la suscripción. La oferta de prueba gratis no incluye los planes de websites ni los cargos por transacción asociados o los cargos adicionales/únicos, como los cargos por correo electrónico transaccional (conocido como Mandrill), los Créditos Pay As You Go, anuncios de Facebook o anuncios de Google. Si superas la cantidad permitida de contactos o de envíos de correos electrónicos durante el tiempo de tu Período de Prueba, Mailchimp puede ajustar tu nivel de contactos a una opción más rentable al final de tu Período de Prueba, una vez que comience la facturación. Te notificaremos si ajustamos automáticamente tu nivel o plan, y tendrás la opción de modificar tu cantidad de contactos o de público, o de seleccionar otro plan. Una vez finalizado el Período de Prueba, se te cobrará mensualmente la tarifa vigente en ese momento para el Plan de Marketing Pago que hayas seleccionado y para tu nivel actual de contactos, hasta que lo canceles, cambies a otro plan de marketing de pago mensual o cambies a un Plan de Marketing Gratuito. Antes de que termine el Período de Prueba, te notificaremos que se acerca el vencimiento de este. Si el método de pago que tenemos en nuestros archivos es rechazado, deberás proporcionarnos un nuevo método de pago válido para el Plan de Marketing Pago o nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de suspender o cancelar inmediatamente tu uso del Plan de Marketing Pago.

Para poder acceder al Período de Prueba, debe ser un nuevo cliente de Mailchimp y suscribirse en un Plan de Marketing Pago utilizando la opción "Iniciar prueba gratis" (u otro texto similar). La membresía de prueba gratis promocional no puede combinarse con ninguna otra oferta de Mailchimp y está disponible por tiempo limitado. La oferta se proporciona mediante un descuento del 100% en los cobros recurrentes de tu plan de Mailchimp para la primera factura inmediatamente después de cumplir con los criterios de elegibilidad. Puedes pausar tu suscripción o eliminar tu cuenta de Mailchimp en cualquier momento a través de la sección Opciones, que se encuentra en el área Cuenta y facturación. La suspensión de tu Plan de Marketing Pago o la eliminación de tu cuenta de Mailchimp se hará efectiva inmediatamente. Puedes cambiar a un Plan de Marketing Pago inferior en la página de Planes mensuales o de Créditos de la sección Facturación. El cambio a un Plan de Marketing Pago inferior se hará efectivo al final del período de facturación mensual. No se te reembolsarán los gastos facturados anteriormente. Los términos, las condiciones, los precios, las funciones especiales y las opciones de servicio y soporte están sujetos a cambios sin previo aviso.

7F. Términos y condiciones de la oferta introductoria

De vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio, podemos ofrecer un descuento promocional introductorio de 15 %, 25 % o 50 % sobre el precio base mensual de Mailchimp Premium, Standard o Essentials durante los primeros 12 (doce) meses de servicio, a partir de la fecha de inscripción, seguido del precio de lista mensual vigente en ese momento en función de tus contactos y envíos de correos electrónicos. El descuento se aplica al plan mensual y a la compra de bloques complementarios para tener contactos adicionales. Tu cuenta se cargará automáticamente de forma mensual hasta que canceles. Si agregas o eliminas funciones o servicios, tus tarifas de servicio se ajustarán en consecuencia. Si cambias a un plan superior o inferior, el precio cambiará al precio de lista vigente en ese momento para dicha suscripción. Se pueden aplicar impuestos cuando corresponda. Las cuentas se pondrán en espera si no hay ningún método de pago válido registrado una vez finalizado el período promocional. Para poder reunir los requisitos para beneficiarse de esta oferta, debes ser un nuevo cliente de Mailchimp o un cliente actual en el plan gratuito dentro de los 90 días de creada la cuenta en determinados países, y debes suscribirte en el plan mensual Premium, Standard o Essentials con el botón "Comprar ahora". Oferta disponible solo por tiempo limitado. El descuento no tiene valor en efectivo. Las cuentas de Mailchimp con retenciones de cumplimiento o infracciones no cumplen con los requisitos de esta oferta. Puedes pausar tu suscripción o eliminar tu cuenta de Mailchimp en cualquier momento a través de la sección Opciones, que se encuentra en el área Cuenta y facturación. La suspensión de tu plan mensual o la eliminación de tu cuenta de Mailchimp se harán efectivas de inmediato. Puedes cambiar tu plan mensual a uno inferior en la página Planes mensuales o de Créditos de la sección Facturación. El cambio de tu plan mensual entrará en vigencia al final del período de facturación mensual. No se te reembolsarán los gastos facturados anteriormente. Si cancelas tu cuenta durante el período promocional o antes de que este finalice, perderás inmediatamente la oferta. Pausar tu cuenta no interrumpe el período promocional, y la promoción vencerá 12 meses después de la fecha en la que se aplicó originalmente a tu cuenta. El cambio de tu plan de marketing no extiende la duración del período promocional, y la promoción vencerá 12 meses después de la fecha en la que se aplicó originalmente a tu cuenta. La oferta no se aplica a las tasas de transacción asociadas ni a los cargos adicionales/únicos, como los cargos por correo electrónico transaccional (también conocido como Mandrill), el marketing por SMS, los dominios anuales, los créditos Pay As You Go, los anuncios de Facebook o los anuncios de Google. Esta oferta no puede combinarse con ninguna otra oferta de Mailchimp. Los términos de esta oferta no reemplazan las Condiciones de Uso estándar de Mailchimp ni la Declaración Global de Privacidad, que siguen vigentes para tu uso de Mailchimp. Mailchimp tratará toda la información personal de acuerdo con la Declaración Global de Privacidad de Mailchimp. Los términos, las condiciones, los precios, las funciones especiales y las opciones de servicio y soporte están sujetos a cambios sin previo aviso.

8. Sitios web

8A. Planes mensuales de sitios web

También tiene la opción de seleccionar un Plan Commerce y Website mensual ("Plan Commerce") de los publicados en nuestro sitio de Mailchimp. Con un Plan de Sitios Web, tendrá acceso a los sitios Web. Todos los miembros, incluidos quienes se suscriban en un Plan de Marketing Gratuito, tienen acceso a la funcionalidad básica en virtud del Plan de Sitios Web Gratuito. Si se suscribe a un Plan de Sitios Web, acepta la facturación mensual por adelantado, a partir de la fecha en que se suscribe a un Plan de Sitios Web. A partir de entonces, la facturación se produce el mismo día de cada mes, en función de la fecha en que empezó a pagar por primera vez por cualquier plan mensual recurrente. Tenga en cuenta que su primer pago del Plan de Sitios Web puede prorratearse si usted comenzó a pagar cualquier otro plan mensual antes de suscribirse en el Plan de Sitios Web; a partir de entonces, sus fechas de pago se alinearán y se le facturará el ciclo de facturación completo cada mes.

Si desea cancelar su Plan de Sitios Web, puede hacerlo dentro de su cuenta de Mailchimp, y la cancelación entrará en vigencia en la última fecha del ciclo de facturación actual por el que haya pagado. Acepta realizar todos los pagos adeudados para su Plan de Sitios Web de acuerdo con estos Términos.

8B. Sitios webs y dominios

Los dominios con la marca Mailchimp (por ej., tunombredeempresa.mailchimpsites.com) se ofrecen a los Miembros de forma gratuita. Para crear un sitio web en un dominio personalizado o en un dominio que conecte a Mailchimp, debe comprar un Plan de Sitios Web. Si crea un Sitio Web con Mailchimp, también está sujeto a las Condiciones adicionales que se encuentran aquí.

9. Direcciones IP dedicadas

En determinadas circunstancias, los Miembros pueden tener la opción de adquirir acceso a una dirección IP dedicada o a una dirección IP compartida específicamente designada (en conjunto, una "Dirección IP Dedicada") para fines de envío de correo electrónico. Mailchimp, a su exclusivo criterio, puede determinar si proporciona acceso a una Dirección IP Dedicada. Las Direcciones IP Dedicadas que se usan para proporcionar el Servicio son propiedad de Mailchimp, quien las opera, y nos reservamos el derecho a revocar el uso de una Dirección IP Dedicada por parte de un Miembro en cualquier momento. Si su cuenta usa una Dirección IP Dedicada y el envío de correos electrónicos para la cuenta se pausa o se suspende durante 30 días o más por cualquier motivo (entre otros, asuntos de conformidad, problemas de pagos vencidos o adeudados, o pausar voluntariamente su Plan mensual), Mailchimp puede recuperar la Dirección IP Dedicada de la cuenta y cancelar cualquier uso futuro de la Dirección IP Dedicada por parte del Miembro.

10. Mensajería de texto de Mailchimp

A los miembros se les factura en un ciclo de facturación mensual por el plan de créditos seleccionado al precio vigente en ese momento. Estas tarifas se suman a su plan de marketing mensual vigente en ese momento. Cuando configure su plan de créditos de Mensajería de texto, su pago se prorrateará en función de los días que restan en su ciclo de facturación actual; de inmediato, recibirá el acceso para usar los créditos hasta el final de ese ciclo de facturación. Para proporcionar un servicio ininterrumpido, cobraremos y renovaremos automáticamente el plan de Mensajería de texto de un Miembro, a menos que el Miembro opte por no recibir la renovación automática en la Aplicación o al comunicarse con el servicio de atención al cliente. Hasta el primer día de su siguiente ciclo de facturación, se le cobrará el monto total de las tarifas por Mensajería de texto para su plan de créditos seleccionado. Mailchimp se reserva el derecho de desactivar su plan de créditos de Mensajería de texto si falla un pago, y usted podría perder el acceso a ciertas funciones de su cuenta.

También puede comprar créditos únicos para usar el Servicio. Podrá revisar las tarifas actuales de los créditos únicos en su cuenta antes de comprarlos. Una vez seleccionados, se le cobrará, y usted recibirá su aumento de créditos solicitado inmediatamente. Los créditos no usados no se acumulan para su próximo ciclo de facturación. Si quiere reducir la cantidad de créditos que recibe en cada ciclo de facturación, Mailchimp le permite seleccionar el cambio a un plan inferior que quiera. La reducción entrará en vigencia al iniciarse su próximo ciclo de facturación.

Puedes desactivar tu cuenta de Mensajería de texto a través de la sección Opciones de la página de Cuenta y facturación. Si desactivas tu cuenta de Mailchimp, también se desactivará tu posibilidad de usar la Mensajería de texto de inmediato. Para reactivar tu plan de créditos de Mensajería de texto, deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte para volver a iniciar el proceso de incorporación y obtener un nuevo número de teléfono comercial. Si cambiaste tu cuenta a un plan inferior de los planes de marketing pagos elegibles, tendrás acceso a tu plan de créditos de Mensajería de texto hasta el final de ese ciclo de facturación. En el siguiente ciclo de facturación, tu plan de créditos de Mensajería de texto de Mailchimp se desactivará, y los créditos no usados se perderán.

10.1. Mensajería de texto con código corto de Mailchimp

Debes suscribirte a un plan de pago Standard, Premium o Pro heredado y comprar un plan de Créditos de Mensajería de texto para ser elegible para presentar una solicitud para Mensajería de texto de código corto. Mailchimp no tiene control sobre la aprobación de tu solicitud de código corto. Los proveedores de telecomunicaciones pueden solicitarle información adicional durante el proceso de aprobación. No se te cobrará el plan de código corto solicitado mientras se revisa tu solicitud. Solo podrás usar tu número de teléfono empresarial de 10 dígitos mientras se revisa tu solicitud. Puedes cancelar tu solicitud en cualquier momento antes de recibir la aprobación: (1) poniéndote en contacto con nuestro cliente Equipo de soporte; (2) desactivando tu plan de Créditos para mensajes de plan texto; o (3) desactivando tu Cuenta de Mailchimp.

Una vez que recibas la notificación de que tu solicitud de código corto fue aprobada, se te facturará en el siguiente ciclo de Facturación mensual para tu plan de código corto seleccionado con base en el precio vigente en ese momento. Tendrás que activar tu número de código corto en tu Cuenta para habilitar su uso. Una vez que se active tu número de código corto, perderás inmediatamente el acceso a tu número de teléfono empresarial de 10 dígitos.

Si desactivas tu cuenta de Mailchimp o plan de créditos de Mensajería de texto, se desactivará inmediatamente tu capacidad para usar el código corto de Mensajería. Para reactivar tu servicio de Mensajería de texto con código corto, deberás ponerte en contacto con nuestro Equipo de soporte para resetear el proceso de onboarding y obtener un nuevo código corto. Si cambias a un plan inferior tu cuenta de uno de los planes de marketing de pago elegibles, perderás el acceso a tu código corto y a tu plan de Créditos para mensajes de texto. En el siguiente ciclo de facturación, tu plan de créditos de Mensajería de texto de Mailchimp se desactivará, y los créditos no usados se perderán.

Aceptas que te pondrás en contacto con nuestro Equipo de soporte si decides cambiar tu caso de uso de código corto aprobado. No tendrás derecho a ningún reembolso ni créditos si tu código corto es deshabilitado por un proveedor de telecomunicaciones por cualquier motivo.

11. Tarjetas de débito y de crédito

Mientras sea Miembro y tenga un Plan de Marketing Pago, un Plan Commerce Pago o un Plan de Correo Electrónico Transaccional (cada uno, un "Plan Mensual") o utilice de otro modo funciones pagas del Servicio, o tenga un saldo pendiente con nosotros, tendrá que facilitarnos los datos válidos de su tarjeta de débito o de crédito (en adelante, "tarjeta") y autorizarnos a deducir los cargos en dicha tarjeta. Cuando caduque una tarjeta, tendrá que sustituir los datos por otros que sean válidos. Si una entidad bancaria sustituye su tarjeta automáticamente por una nueva, usted reconoce y acepta que nosotros, o la empresa que corresponda del grupo de empresas Intuit, como se estableció en el Anexo, estamos autorizados a deducir los cargos de su cuenta en la nueva tarjeta. Cualquier persona que use una tarjeta declara y garantiza que está autorizada para usar dicha tarjeta, y que todos los cargos se pueden facturar a esa tarjeta y no serán rechazados. Si nosotros o la empresa que corresponda del grupo Intuit no podemos procesar el pago en su tarjeta por algún motivo, intentaremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico y suspenderemos su cuenta hasta que se pueda procesar el pago.

12. Reembolsos

No tendrá derecho a recibir un reembolso o crédito por nuestra parte bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, a nuestro exclusivo criterio, podemos ofrecer un reembolso, un descuento o un crédito.

13. Cargos por complementos

Si usa un Complemento pago, se le facturará ese monto adicional con cada ciclo de facturación durante el tiempo en que dicho complemento permanezca activo. Su ciclo de facturación para un Complemento puede diferir del de su Plan mensual o del de otras funciones del Servicio, y ciertos Complementos pueden requerir el pago por adelantado durante todo su ciclo de facturación. Si usa Correo Electrónico Transaccional para enviar correos electrónicos masivos sin tener en cuenta nuestra Política de Uso Aceptable, le podemos cobrar a la tarifa del Plan de Marketing Pago equivalente o cancelar su cuenta.

14. Cambios de facturación e impuestos

Podemos cambiar cualquiera de nuestras tarifas, incluidos nuestros cargos para los Planes mensuales y los Créditos Pay As You Go, en cualquier momento, mediante la publicación de una nueva estructura de precios en nuestro sitio de Mailchimp o en su cuenta, y le enviaremos una notificación por correo electrónico. Tenga presente que en los precios indicados no están incluidos los impuestos sobre las ventas u otro tipo de impuestos aplicables a las transacciones de este tipo.

"Impuesto" o "Impuestos" significa todos los impuestos vigentes, entre otros, los impuestos indirectos, como el impuesto sobre bienes y servicios ("GST", por siglas en inglés), el impuesto sobre el valor añadido ("IVA"), el impuesto sobre las ventas, las tasas, los aranceles, gravámenes u otros impuestos similares. A menos que se indique lo contrario, cualquier retribución, importe pagadero, precios, tarifas, condiciones de pago o cualquier otro importe no incluye Impuestos. En caso de que cualquier importe pagadero por usted a Mailchimp esté sujeto a impuestos, Mailchimp le cobrará el importe total de dichos Impuestos y ese cobro no reducirá ni afectará de forma alguna el importe al que tiene derecho Mailchimp. Deberá reembolsar e indemnizar a Mailchimp por cualquier impuesto, interés y penalización que Mailchimp pueda verse obligada a pagar debido a su falta de pago. Usted debe pagar todos los impuestos aplicables. En caso de que cualquier pago o importe pagadero a Mailchimp esté sujeto a (i) retención o impuesto similar; (ii) impuesto no cobrado por Mailchimp; o (iii) cualquier otro impuesto u otra tasa gubernamental de cualquier naturaleza, el importe total de ese impuesto o tasa será responsabilidad exclusiva suya y no reducirá el importe al que Mailchimp tiene derecho en virtud del Acuerdo. Usted indemnizará y eximirá de toda responsabilidad a Mailchimp frente a cualquier reclamo por parte de una autoridad fiscal competente relacionada con dicha retención o impuestos similares y cualquier sanción o interés en ellos.

III. Derechos

15. Comentarios y derechos de propiedad

Poseemos todos los derechos de propiedad del Servicio y del Sitio de Mailchimp, lo que incluye, entre otros, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Usted debe respetar nuestros derechos de propiedad del Servicio y del Sitio de Mailchimp, y es posible que solo pueda usar nuestros activos de la marca de acuerdo con nuestras Directrices de Marca.

Usted mantendrá todos los derechos, títulos e intereses sobre el material, el contenido, los datos y la información (incluida su información personal y la información personal de otros) que envíe a Mailchimp durante el uso del Servicio o a los que Mailchimp acceda o recupere según sus indicaciones o con su permiso (en adelante, su "Contenido"). En virtud de estas Condiciones, usted nos otorga el permiso de usar o divulgar su Contenido (incluida toda información personal que este contenga) solo según sea necesario para proporcionarle el Servicio a usted o según lo permitido por estas Condiciones, si fuera de otro modo, por lo dispuesto en los Artículos 16 y 17. Usted declara y garantiza: (i) que posee o de otro modo ha obtenido todos los derechos, exenciones y permisos necesarios para enviar todo su Contenido al Servicio y para concedernos los derechos otorgados en estas Condiciones, y (ii) que su contenido, envío y uso, según lo autoriza en estas Condiciones, no infringirá (1) ninguna ley vigente, (2) ninguna propiedad intelectual de terceros, privacidad, publicidad u otros derechos, ni (3) ninguna de sus políticas, políticas de terceros o condiciones que rijan su Contenido.

Es posible que usted deba proporcionar, o que podamos solicitarle que proporcione sugerencias, comentarios, información u otras opiniones (en adelante, "Comentarios") relacionados con el Servicio. Si nos proporciona Comentarios, nos estará concediendo una licencia perpetua, irrevocable, libre de derechos, no exclusiva, internacional, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, mostrar públicamente, distribuir, modificar y hacer uso de dichos comentarios de manera pública y según lo consideremos adecuado. Cualquier Comentario que decida proporcionarnos será de forma totalmente voluntaria. Usted comprende que no recibirá ninguna compensación por sus Comentarios y que podemos utilizarlos para mejorar el Servicio o para desarrollar nuevas funciones y servicios.

16. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Lea nuestra Declaración Global de Privacidad y nuestra Declaración sobre las Cookies para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal y sobre los derechos de propiedad disponibles para usted cuando usa nuestro Servicio e interactúa con él.

A los fines de las leyes de privacidad y de protección de datos, para gran parte de la información personal que procesamos al prestar el Servicio, actuamos como su procesador o proveedor de servicios, de acuerdo con nuestro Anexo sobre tratamiento de datos. Sin embargo, existen ciertos casos, como se describe más detalladamente en nuestra Declaración Global de Privacidad, en los que tratamos la información personal, incluido el Contenido y otros datos de las cuentas de los Miembros, como responsables del tratamiento para proporcionar y desarrollar el Servicio y para otros fines comerciales importantes (por ej., para fines de facturación, administración, seguridad y mejora de productos). Tal como se describe en nuestra Declaración Global de Privacidad, esto incluye compartir dicha información con nuestra sociedad matriz, Intuit Inc., y las empresas de su grupo para proporcionar, desarrollar y mejorar otros productos y servicios de Intuit a los que usted se conecta a través del Servicio o que de alguna otra forma usa de acuerdo con las condiciones de servicio de Intuit aplicables, entre las que se incluyen proporcionarle una mayor información sobre tu negocio y personalizar su experiencia de usuario dentro de la plataforma Intuit.

Cuando nosotros, como responsables del tratamiento, tratemos los datos que procedan del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de Suiza en un país que no haya demostrado proporcionar un nivel adecuado de protección en virtud de las leyes de protección de datos vigentes, trataremos dichos datos de conformidad con las cláusulas contractuales estándar que establecieron los responsables del tratamiento anexadas a la Decisión de Ejecución 2021/914 de la Comisión Europea, del 4 de junio de 2021, o las cláusulas equivalentes adoptadas por el Gobierno del Reino Unido, que actualmente se encuentran aquí (las "Cláusulas entre los responsables del tratamiento"). Las condiciones de las Cláusulas entre los responsables del tratamiento se incorporan en el presente documento como referencia y forman parte integral del Acuerdo entre usted y Mailchimp.

No podemos garantizar la seguridad de todos los datos transmitidos por Internet.

Con el fin de brindarle apoyo y prestarle los servicios, en ocasiones necesitaremos comunicarnos con usted y podemos hacerlo de distintas maneras, por ejemplo, por mensaje de texto, correo electrónico o mediante la mensajería del Servicio. Queremos proporcionarle opciones para recibir nuestras comunicaciones, por lo cual, puede optar por recibir o no ciertos tipos de comunicaciones nuestras o suscribirse para recibir ciertos tipos de mensajes nuestros. Deberá notificarnos sobre cualquier cambio que se produzca en sus datos de contacto para garantizar que sus preferencias estén actualizadas.

Puede proporcionarnos su número de teléfono como parte de su registro o suscripción de clientes o a través de otros métodos. Usted entiende y acepta que podemos usar su número de teléfono para la "autenticación de múltiples factores” (“MFA", por sus siglas en inglés), para confirmar su identidad y ayudar a proteger la seguridad de su cuenta. Parte del proceso de verificación de identidad de MFA puede hacer que Mailchimp envíe mensajes de texto que contengan códigos de seguridad a su número de teléfono. Usted acepta recibir estos textos que le enviamos con códigos de seguridad como parte del proceso de MFA. Además, acepta que podemos enviarle mensajes de texto automáticos y mensajes de voz pregrabados al número de teléfono que nos proporciona con otros fines limitados, entre los que se incluye proporcionarle notificaciones importantes con respecto al uso del Servicio o completar una solicitud que usted haga a través del Servicio.

Además, podemos usar su número de teléfono para comunicarnos con usted en caso de que tengamos ofertas especiales u otros productos o servicios de Intuit o de terceros, a menos que usted opte por no recibir esos materiales de marketing. Al proporcionar un número de teléfono en relación con el Servicio, usted verifica que es el actual suscriptor o propietario de ese número. Además, acepta expresamente que Intuit y sus afiliadas pueden comunicarse con usted por teléfono o por mensaje de texto (esto incluye la comunicación a través del uso de voces artificiales, mensajes de voz pregrabados o llamadas con marcación automática y mensajes de texto) al número de teléfono que usted proporcione o a cualquier número proporcionado por nosotros en su nombre, para distintos fines, entre ellos, verificar su identidad, brindarle notificaciones importantes con respecto a su cuenta o uso del Servicio, completar sus solicitudes o informarle sobre promociones u otros servicios de Intuit que creemos que podrían interesarle.

Su consentimiento para recibir llamadas y mensajes de textos automáticos es completamente voluntario y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento. Usted acepta que si no opta por no recibirlos, podríamos comunicarnos con usted, aunque su número figure en la lista de no llamar o si cancela su cuenta o termina su relación con nosotros. No tiene que aceptar recibir llamadas o mensajes de texto promocionales como condición de compra de cualquier bien o servicio.

Con MFA, también acepta y nos permite obtener y usar información de su proveedor de telefonía celular, solamente a fines de verificar su identidad y para comparar información que haya proporcionado a Intuit (dicha información puede incluir desde el registro de su cuenta del proveedor del servicio de telefonía celular: su nombre, dirección, correo electrónico, tipo de cliente, función de cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivo móvil (IMSI e IMEI) y otros datos del suscriptor de telefonía celular). Usted entiende y acepta que, para todo mensaje de texto enviado a usted en relación con el Servicio: (a) la frecuencia del mensaje puede variar, (b) pueden aplicarse tasas de datos y de mensajes, e Intuit no se hace responsable por estos cargos, (c) usted puede responder HELP (ayuda) para obtener información, (d) usted puede responder STOP (detener) para decidir no recibirlos en cualquier momento (aunque, si lo hace, acepta recibir un único mensaje de confirmación de que canceló la función) y (e) ni Mailchimp ni los proveedores de telefonía celular involucrados en el mensaje de texto son responsables por los mensajes no entregados o entregados con retraso. Para anular la opción de llamadas de voz automáticas, debe proporcionarnos una notificación por escrito en la que revoca su consentimiento de que nos comuniquemos con usted, tal como se describe en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” de nuestra Declaración de Privacidad, e incluir su nombre completo, dirección postal, número de cuenta y los números de teléfono específicos que quiere exceptuar de dichas llamadas.

17. Derecho de revisar el contenido, las campañas y los sitios

Podemos ver, copiar y distribuir internamente Contenido de sus Campañas, sus Sitios, sus Integraciones de Terceros (según se define a continuación) y de su cuenta para crear algoritmos y programas ("Herramientas") que nos ayuden a detectar cuentas problemáticas y a mejorar el Servicio, entre otros usos permitidos por estas Condiciones o por nuestra Declaración Global de Privacidad. Por ejemplo, usamos estas Herramientas para encontrar Miembros que infringen estas Condiciones o las leyes vigentes y para estudiar los datos en forma interna, a fin de hacer que el Servicio sea más inteligente y de poder crear mejores experiencias para los Miembros y sus Contactos. Podemos agregar y anonimizar datos, incluidos los datos del Contenido de sus Campañas, Sitios e Integraciones de Terceros, a fin de crear información estadística. Somos propietarios de todos estos datos agregados y anonimizados, y podemos usarlos, entre otros, en el funcionamiento, el análisis, la mejora o la comercialización de nuestros productos y servicios, así como también compartir dichos datos externamente para investigación, marketing o con otros fines legales.

IV. Reglas y abusos

18. Reglas generales

Al aceptar estas Condiciones, usted se compromete a cumplir con estas reglas:

¡No enviará spam!
No usará listas de correos electrónicos compradas, alquiladas o de terceros.
Usted cumplirá con nuestra Política de Uso Aceptable, que forma parte de estas Condiciones.
Si usa nuestra API, cumplirá con nuestra Política de Uso de las API, que forma parte de estas Condiciones.

Mailchimp no permite cuentas que promocionen o inciten a dañar a otros o que promocionen contenido discriminatorio, de odio o de acoso. A tales efectos, podemos suspender o cancelar su cuenta si envía una Campaña, crea o gestiona un Sitio, o si, de otro modo, distribuye o crea Contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que contiene:

Una amenaza de daño físico. Esto significa cualquier declaración, fotografía, publicidad u otro Contenido que, a nuestro exclusivo criterio, pueda, de forma razonable, considerarse amenazador, abogar o incitar al daño físico o a la violencia contra otras personas.
Contenido de odio. Esto significa cualquier declaración, imagen, fotografía, publicidad u otro Contenido que, a nuestro exclusivo criterio, pueda, de forma razonable, considerarse perjudicial, amenazar, promover el acoso, la intimidación, el abuso o la discriminación contra otros basándose únicamente en la raza, etnia, nacionalidad, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad, enfermedad o situación migratoria.

También podemos suspender o cancelar su cuenta si consideramos, a nuestro exclusivo criterio, que usted es:

una organización que ha afirmado o reconocido públicamente que sus objetivos, posturas o ideas fundamentales incluyen declaraciones o principios que se puedan considerar que defienden, fomentan o promocionan contenido de odio o amenazas de daño físico;
una persona que ha hecho un comentario o una declaración pública, o que ha dado a conocer públicamente una opinión, lo que incluye la afiliación a una organización como las indicadas anteriormente, que podría percibirse, de manera razonable, como Contenido de Odio o una Amenaza de Daño Físico; o
una persona u organización que ha actuado de un modo que podría considerarse, de manera razonable, que apoya, justifica, promueve o representa Contenido de Odio o una Amenaza de Daño Físico.

Mailchimp tampoco permite la distribución de Contenido que, a nuestro exclusivo criterio, sea sustancialmente falso, inexacto o engañoso de manera que pueda engañar o confundir a otras personas sobre eventos, temas o circunstancias importantes.

Si infringe cualquiera de estas reglas, podemos emitir una advertencia para suspender o cancelar su cuenta.

19. Denunciar un abuso

Si cree que alguien está infringiendo cualquiera de estas Condiciones, le pedimos que nos lo notifique de inmediato. Si recibió spam que cree que proviene de un miembro de Mailchimp, denúncielo ante nuestro Equipo especializado en abusos. (Cada Campaña de correo electrónico enviada a través del Servicio incluye un identificador de seguimiento de campaña en el encabezado del correo electrónico, lo que facilita la denuncia de sospechas de spam). Si cree que alguien ha publicado material que infringe marcas comerciales o derechos de autor protegidos, puede notificárnoslo a través de la información de contacto proporcionada en nuestra Política de Derechos de Autor y Marcas Comerciales.

20. Abuso o limitación de ancho de banda

Solo puede usar nuestro ancho de banda para su Contenido, sus Campañas y Sitios. Proporcionamos hosting de datos e imágenes solo para el uso del Servicio, por lo que usted no puede alojar imágenes o datos en nuestros servidores para otros fines. Podemos limitar sus envíos o conexiones a través de nuestra API a nuestro exclusivo criterio.

21. Cumplimiento de las leyes y regulaciones

Usted reconoce y garantiza que su uso del Servicio cumplirá con todas las leyes y regulaciones vigentes, incluidas sus posibles modificaciones o adopciones en el transcurso del tiempo. Usted es responsable de determinar si el Servicio es adecuado para usted, a la vista de sus obligaciones ante cualquier normativa, como la Ley de Transferencia y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act o HIPAA), la ley Gramm-Leach-Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act o GLBA), las leyes de protección de datos (tal como se define en el Anexo sobre Tratamiento de Datos), las leyes y regulaciones anticorrupción y antisoborno de los EE. UU., y otras leyes y regulaciones sobre el control de exportaciones y sanciones económicas ("Leyes y Regulaciones de Comercio Globales") u otras leyes vigentes. Si está sujeto a regulaciones (como HIPAA) y usa el Servicio, no nos haremos responsables si el Servicio no cumple con dicha normativa. Asimismo, no nos haremos responsables si su uso de un Modelo de IA o de cualquier Resultado (cada uno, según se define a continuación) no cumple con los requisitos de las leyes y regulaciones vigentes (incluidos los requisitos de los transportistas aplicables). Usted no puede usar el Servicio para ninguna actividad ilícita o discriminatoria, entre ellas, los actos prohibidos por la Ley Federal de la Comisión de Comercio (Federal Trade Commission Act), la Ley para la Información de Crédito (Fair Credit Reporting Act), la Ley para la Igualdad de Oportunidades de Crédito (Equal Credit Opportunity Act), la Ley para la Protección de la Privacidad de los Menores en Línea (Children’s Online Privacy Protection Act), la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (Telephone Consumer Protection Act) o cualquier otra ley vigente.

Si recopila datos personales pertenecientes a un menor y los almacena en su cuenta de Mailchimp, reconoce y garantiza que ha obtenido el consentimiento válido para dichas actividades según la legislación vigente en la jurisdicción en la que viva el menor.

Usted acepta, declara y garantiza a Mailchimp que:

En la medida que lo exijan las leyes de protección de datos, publicará, mantendrá y acatará mediante un aviso de privacidad de acceso público las propiedades digitales de las que se recopilan los datos subyacentes que (a) satisfagan los requisitos de las leyes de protección de datos vigentes, (b) describan su uso del Servicio e (c) incluyan un enlace a nuestra Declaración Global de Privacidad.
Obtendrá y conservará todos los permisos y consentimientos válidos necesarios para transferir legalmente los datos a Mailchimp y a Integraciones de Terceros (tal como se define más abajo), y para permitir que dichos datos sean recopilados, tratados y compartidos legalmente por Mailchimp, con el fin de proporcionar el Servicio o lo que nos indique.
Cumplirá con todas las leyes, normas y regulaciones vigentes para las Campañas enviadas a través del Servicio, lo que incluye las relacionadas con (a) los consentimientos de compra (según sea necesario) para enviar legalmente Campañas, (b) el Contenido de las Campañas, y (c) las prácticas de implementación de su Campaña.
Proporcionará todos los avisos y consentimientos necesarios exigidos por las leyes de protección de datos vigentes para permitir que Mailchimp implemente cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas o píxeles web) de forma legal y recopile datos de los dispositivos de los contactos y los usuarios finales, de acuerdo con lo descrito en nuestra Declaración sobre las Cookies. Usted será la única persona responsable de la precisión, calidad y legalidad del uso y recopilación de los datos de sus Contactos dentro de la Mensajería de texto.
En la medida en que Mailchimp trate su Contenido protegido por las leyes de protección de datos como encargado del tratamiento en su nombre (todo ello, según se define en el ATD), Mailchimp y usted quedarán sujetos al cumplimiento de Anexo de Tratamiento de los Datos ("ATD"), que se incorpora y forma parte integral de estas Condiciones. El ATD establece nuestras obligaciones con respecto a la protección y seguridad de los datos al tratar su Contenido en su nombre en relación con el Servicio.
Todo el contenido y material que proporciona o usa en relación con el Servicio no infringe ni incumple ningún derecho de autor, marca comercial, privacidad, publicidad u otro derecho de propiedad de terceros.
Deberá cumplir con todas las prácticas recomendadas del sector aplicables y los requisitos o directrices de carrier del operador de red en relación con la Mensajería de texto.

Además, si está sujeto a la Ley de Protección de Datos de la UE (según se define en el Anexo de Tratamiento de los Datos), usted entiende y acepta que tenemos su autorización previa por escrito para responder, a nuestro exclusivo criterio, a cualquier solicitud de acceso a los datos que recibamos de sus contactos que se hayan realizado en virtud de la Ley de Protección de Datos de la UE, o que podemos redirigirle esos Contactos para que pueda responder a la solicitud adecuadamente.

22. Conformidad con el comercio global

No deberás usar, exportar, reexportar, importar, vender, liberar ni transferir la Aplicación, la Plataforma de Intuit o el software que es compatible con la aplicación (en adelante, "Software") directa o indirectamente, salvo en los casos autorizados por la legislación de los Estados Unidos, las leyes de la jurisdicción donde la Aplicación, la Plataforma de Intuit y el Software estén disponibles, y cualquier otra ley y normativa vigente. Entre otros, la Aplicación, la Plataforma de Intuit, el Software, el código fuente y la tecnología no pueden ser exportados, reexportados, transferidos o liberados (a) a Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones ucranianas de Crimea, Zaporizhzhia, Kerson, Donetsk ["RND"] y Luhansk ["RNL"]) ni Rusia; o (b) a cualquier persona incluida en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, o en cualquier otra lista de partes restringidas vigente en Estados Unidos o en otras jurisdicciones correspondientes. Al usar la Aplicación y el Software, declaras y garantizas que no te encuentras en ninguno de esos países ni en ninguna de esas listas. También aceptas que no usará la Aplicación, la Plataforma de Intuit y el Software para ningún fin prohibido por la legislación de los Estados Unidos.

Asimismo, certifica que ni usted ni ningún director, trabajador, gerente ni ninguna persona o entidad (incluidos los beneficiarios, propietarios, afiliados y/o partes asociadas) que sepa que participan en el uso del Software, la Plataforma de Intuit y los Servicios: (a) figuran en ninguna lista de sanciones en los países donde el Software y los Servicios están disponibles, (b) están desarrollando actividades comerciales en ninguno de los países embargados por los Estados Unidos, y (c) son usuarios finales de bienes militares, según se define en el artículo 15 del Código de Regulaciones Federales (Code of Federal Regulations o C.F.R.) §744.

Es importante tener en cuenta que este Artículo 22 no pretende proporcionar un resumen exhaustivo de las leyes y regulaciones de comercio global que rigen Mailchimp, el Servicio, la Plataforma de Intuit, la Aplicación o el Software. Descarga y usa el Software bajo su propio responsabilidad, y es su obligación consultar con un asesor legal para asegurarse de que su uso del Servicio y del Software cumple con la legislación vigente.

V. Responsabilidad

23. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, usted reconoce y acepta que (i) asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida que resulte de su uso del Servicio, incluidas las descargas desde el sitio de Mailchimp; (ii) nosotros y nuestro Equipo no seremos responsables de ningún daño indirecto, punitivo, especial o consecuente, incluida cualquier pérdida de datos, beneficios, ingresos, oportunidades comerciales, fondo de comercio o ahorros previstos bajo ninguna circunstancia, aunque se deriven de una negligencia o se nos haya informado de la posibilidad de que existieran esos daños; y (iii) en cualquier mes calendario, la responsabilidad total de Mailchimp y de nuestros proveedores, licenciantes, distribuidores externos con usted que se deriva del Acuerdo o está relacionado con él, ya sea por contrato, daño extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de la obligación legal o de otro tipo, no podrá ser superior a la suma que pagara por el Servicio el mes anterior.

Usted es responsable por el Contenido enviado a través del Servicio. Sin limitarse a otras disposiciones de estas Condiciones, es su responsabilidad revisar todo el Contenido antes de enviarlo a una Campaña a través del Servicio. Mailchimp no se responsabiliza por el Contenido que envía a través del Servicio. Para evitar cualquier posible duda, en ningún caso nosotros ni nuestro Equipo nos haremos responsables de cualquier pérdida o daño que sufra si infringe estas Condiciones al usar el Servicio, independientemente de que cancelemos o suspendamos su cuenta debido a dicha infracción.

No somos responsables de su relación con sus Contactos y de cómo interactúa con ellos, incluida su recopilación de información personal o de consentimiento para comunicarse con sus Contactos a través de SMS. Si la legislación vigente así lo requiere, usted debe obtener el consentimiento directamente de sus Contactos en la manera en que dicha legislación lo estipule. Es su responsabilidad consultar con un abogado matriculado para asegurarse de que el uso que usted haga de la Mensajería de texto cumple con todas las leyes vigentes.

24. Ausencia de Garantías

A excepción de lo que se indique expresamente en estas Condiciones, el Servicio se proporciona en el estado en que se presenta, y no otorgamos garantías ni compromisos de ningún tipo en relación con dicho Servicio, ya sea de forma expresa o implícita. Esto incluye, entre otras, garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin particular, pérdida de datos, comerciabilidad o no infracción, o cualquier garantía con respecto a la exactitud, confiabilidad o disponibilidad de cualquier contenido o información disponible en el Servicio o a través de él, que estén, en la máxima medida permitida por la ley, excluidas del Acuerdo. Dado que los Miembros usan el Servicio por diferentes motivos, no podemos garantizar que se adapte a sus necesidades específicas.

25. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad a nosotros y a nuestro Equipo por las pérdidas, daños y perjuicios, juicios, multas y costos, incluidos gastos legales y costas procesales que se deriven de un reclamo que usted haga y que no esté permitido en virtud de estas Condiciones, debido a una “Limitación de Responsabilidad” u otra disposición. (La indemnización es un acuerdo para compensar a alguien por una pérdida). También acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad por pérdidas, daños y perjuicios, juicios, multas y costos, incluidos gastos legales y costas procesales relacionados con los reclamos que se deriven de o estén relacionados con (i) su Contenido, sus Campañas o sus Sitios; (ii) su uso del Servicio (o el uso que haga un tercero); (iii) la violación de una ley o regulación; (iv) los reclamos por parte de terceros de que usted o alguien que usó su contraseña hicieron algo que, de ser cierto, infringiría cualquiera las Condiciones de este Acuerdo; (v) cualquier tergiversación de su parte; (vi) un incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier declaración o garantía que nos haya proporcionado; o (vii) su uso y dependencia del Modelo de IA (que se define a continuación), entre otros, sus Resultados (que se definen a continuación) y el incumplimiento del Artículo 30 de estas Condiciones.

26. Compensación por el sistema de Equity

El no cumplimiento de estas Condiciones puede ocasionarnos daños irreparables a nosotros y a nuestro Equipo. Por lo tanto, tenemos derecho a solicitar medidas cautelares u otra compensación por el sistema de Equity en caso de que usted infrinja estas Condiciones (lo que significa que podemos solicitar una orden judicial para que deje de hacerlo).

27. Costos por citación

Si tenemos que facilitar información en respuesta a una citación, orden judicial u otra consulta legal, gubernamental o normativa relacionada con su cuenta, le cobraremos los costos originados. Estos costos pueden incluir honorarios de los abogados y el tiempo que dediquen nuestros empleados a buscar los registros, preparar los documentos y declarar.

28. Descargos de responsabilidad

Ni nosotros ni nuestro Equipo somos responsables del comportamiento de terceros, agencias, sitios web vinculados u otros Miembros, incluidas las aplicaciones, los productos o los servicios de terceros que se usan en relación con el Servicio (cada uno de ellos, "Integración de Terceros"). El uso que usted haga de cualquier Integración de Terceros y los derechos con respecto a dicha Integración quedan entre el tercero correspondiente y usted. No nos hacemos responsables de la privacidad, seguridad o integridad de ninguna Integración de Terceros ni de sus prácticas y políticas. No ofrecemos garantías ni asumimos responsabilidades de ningún tipo respecto del uso que usted haga de ninguna Integración de Terceros. Cualquier uso de la integración en línea de Quickbooks se regirá por las Condiciones de Servicio de Intuit.

VI. Otros temas importantes

29. Mensajería de texto

Si su aplicación para un número designado en los Estados Unidos (o equivalente en su jurisdicción) se ha aprobado y usted ha seleccionado un plan de crédito mensual, puede usar Mensajería de texto para enviar mensajes promocionales o relacionados con el marketing a los Contactos que deciden recibir dichos mensajes. Al usar la función Mensajería de texto, usted reconoce y acepta que los datos de sus contactos se pasarán a Mailchimp y el(los) Proveedor(es) de SMS, y que estos los almacenarán, y reconoce y entiende que ciertos datos sobre su uso de la Mensajería de texto se compartirán con el(los) Proveedor(es) de SMS, entre ellos, los contenidos y los metadatos de cada mensaje. Dichos datos se compartirán con el(los) Proveedor(es) de SMS, con el fin de proporcionarle el Servicio a usted. Su información personal será tratada por Mailchimp en virtud de nuestra Declaración global de privacidad.

Usted entiende y acepta que podemos limitar la cantidad de mensajes o la hora del día en que puede enviar mensajes como parte de la función Mensajería de texto. En los Estados Unidos y en su jurisdicción, si corresponde, usted debe presentar una solicitud para recibir un número. Mailchimp (o un proveedor de red) puede rechazar su solicitud por cualquier motivo (o sin motivo) y sin notificarlo con antelación.

Al usar Mensajería de texto, usted se compromete a no hacer lo siguiente:

enviar mensajes SMS a personas que no hayan dado su consentimiento obligatorio para que usted las contacte, o que no tengan el método de exclusión obligatorio o el idioma dentro del mensaje SMS;
enviar mensajes no solicitados (spam) o confundir, engañar, defraudar, desorientar o sorprender a las personas con sus comunicaciones;
enviar contenido que infrinja nuestra Política de uso aceptable;
llevar a cabo cualquier acción que imponga una carga excesiva o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Mailchimp;
hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente, o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad.

Deberá cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos, prácticas recomendadas, políticas o requisitos de carrier aplicables a la Mensajería de texto (incluidas, entre otras, las restricciones de SHAFT, las horas de silencio, las restricciones publicitarias y las normas de marketing directo). Inmediatamente (y, en todo caso, dentro del periodo establecido por las leyes, normas o regulaciones vigentes), respetará las solicitudes de exclusión, las cancelaciones de suscripción u otras solicitudes de los Contactos que no deseen ser contactados a través de Mensajería de texto.

También acepta que, en relación con la Mensajería de texto, debe mantener la siguiente información en website: (a) nombre, (b) dirección, (c) información de contacto, incluidos el correo electrónico y el número de teléfono, (d) número de IVA (si la actividad está sujeta al IVA) y (e) cualquier información adicional requerida por las profesiones reguladas. Si así lo exigen las leyes, normas o reglamentos aplicables, deberá identificar claramente a la persona o entidad en cuyo nombre se envió el mensaje SMS, así como la existencia de ofertas promocionales o concursos.

Usted reconoce que la Mensajería de texto solo puede estar disponible en ciertos idiomas y que está sujeta a ciertas limitaciones (por ejemplo, restricciones de uso para ciertos tipos de clientes o para ciertos fines). Usted acepta cumplir con dichas restricciones o limitaciones.

30. Funciones de IA generativa

Como parte del Servicio, Mailchimp puede ofrecer ciertas funciones de inteligencia artificial o integrarse con ellas (cada una, un “Modelo de IA"), incluso para ayudarlo a crear Campañas u otro contenido (“Generación de contenido”), analizar su rendimiento, organizar Contactos y más. Para que quede claro, dicho Modelo de IA forma parte del Servicio y su uso del Modelo de IA se considera parte de su uso de Mailchimp.

Usted tiene la responsabilidad de asegurarse de que cualquier resumen, texto, instrucciones u otro Contenido que tenga disponible mientras usa las funciones del Modelo de IA (en conjunto, “Entradas”) sean apropiados y estén permitidos en virtud de estas Condiciones. Para evitar toda duda, dichas Entradas son “Contenido” para los fines de estas Condiciones.

El uso del Modelo de IA puede hacer que el contenido, los materiales, los datos, las imágenes, las métricas, las informaciones, las optimizaciones, las recomendaciones y cualquier otro resultado generado o proporcionado por el Modelo de IA (en conjunto, “Resultados”) no sea preciso o que no sea apto para el uso (incluso, desde una perspectiva legal o comercial), y Mailchimp no ofrece garantías, expresas o implícitas, de que los Modelos de IA o cualquier Resultado no tienen errores o sesgos. Usted es la única persona responsable por dichos Resultados, que también es su “Contenido” a los fines de estas Condiciones. Usted debe revisar cuidadosamente las Resultados que se obtienen antes de agregarlos a una Campaña, confiar en dichos Resultados o, de lo contrario, usar dichos Resultados para asegurarse de que todo sea exacto, legal y adecuado, y que no sea perjudicial para Mailchimp y el público en general. Asimismo, usted acepta tener los derechos suficientes para usar esos Resultados y Contenido. Usted debe garantizar que el uso que haga de cualquier Resultado no infringe los derechos de propiedad o de propiedad intelectual de Mailchimp ni de un tercero. Usted no tiene obligación de usar estos Resultados o Contenido, y es libre de modificarlos, y debería hacerlo, según considere adecuado para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones. También reconoce y acepta que es posible que los Resultados no pudieran protegerse en virtud de los derechos de autor u otros derechos de propiedad, de propiedad intelectual, o, incluso, de una ley. Mailchimp no ofrece garantías ni declaraciones, expresas o implícitas, de que el Resultado u otro Contenido estén protegidos por la ley. Cuando corresponda y en el caso de que Mailchimp solicite hacer esa aclaración, usted incluirá como parte de cualquier Campaña o Contenido que haya desarrollado con el Modelo de IA un descargo de responsabilidad para los usuarios finales, con el objetivo de comunicarles que es posible que el Contenido vigente pueda tener errores y deba verificarse en forma independiente.

Debido a la naturaleza de la inteligencia artificial generativa, los Resultados podrían no ser únicos, y el Modelo de IA puede generar o proporcionarle la misma cantidad, o cantidad similar, de Resultados para usted que la que genera o proporciona para otros usuarios. Para que quede claro, los Resultados para otros usuarios no se tienen en cuenta como su Contenido.

Sin perjuicio de cualquiera de nuestros otros derechos, usted reconoce y acepta que Mailchimp aprovecha a ciertas empresas externas para ofrecer Modelos de IA, incluso para generar Resultados y para procesar y almacenar las Entradas y los Resultados en entornos de hosting privado. Al usar el Modelo de IA, usted autoriza y acepta que dichos terceros pueden acceder, usar y guardar las Entradas y los Resultados, en virtud de sus condiciones de uso y sus políticas de privacidad relevantes.

Sin limitar los derechos de Mailchimp establecidos en estas Condiciones, al usar el Modelo de AI, otorga a Mailchimp (y a sus agentes, empleados, funcionarios, directores, contratistas independientes, afiliados, subsidiarias y representantes) una licencia mundial, no exclusiva, irrevocable, transferible, exenta de regalías, totalmente pagada, sublicenciable (a través de múltiples niveles) para acceder, usar, modificar, mostrar, ejecutar públicamente, distribuir, copiar, crear derivados de (incluyendo trabajos derivados de) y procesar todas y cada una de las Entradas y de los Resultados (incluyendo cualquier propiedad intelectual contenida en él o incorporada en él) para cualquier propósito, incluido el desarrollo y la mejora del Modelo de IA y para los fines establecidos en nuestra Declaración global de privacidad.

Podemos usar sus Entradas y sus Resultados, incluidos los Datos del cliente, con fines de aprendizaje automático y con el objetivo de desarrollar y mejorar el Modelo de IA, los Servicios, y productos y funciones similares, y usted nos indica que procesemos los Datos del cliente para tales fines. Usted puede seleccionar las preferencias sobre sus datos desde la configuración de cuenta.

Usted reconoce que los Modelos de IA solo pueden estar disponibles en ciertos idiomas y que están sujetos a ciertas limitaciones (por ejemplo, restricciones de uso para ciertos tipos de clientes o para ciertos fines). Usted acepta cumplir con dichas restricciones o limitaciones. Mailchimp puede modificar, suspender, discontinuar o limitar aún más el uso del Modelo de IA en cualquier momento (sin previo aviso). Podemos limitar, suspender o cancelar un Modelo de IA o su participación en él, o el acceso al Modelo de IA en cualquier momento, con o sin causa, y podemos suspender o cancelar su cuenta de Mailchimp si usted infringe cualquiera de nuestras condiciones o políticas. Si hacemos algo de lo anterior, no nos hacemos responsables en ningún modo ante usted por ninguna modificación, suspensión, cancelación, discontinuación o limitación. Sin limitación alguna, las leyes y regulaciones que rigen la inteligencia artificial y la tecnología relacionada son inciertas y están en constante evolución, y la capacidad de usar el Modelo de IA y/o los Resultados puede verse afectada negativamente en el futuro.

Usted acepta usar el Modelo de IA (y cualquiera de sus Resultados) de acuerdo con estas Condiciones y con la Política de uso aceptable de Mailchimp.

31. Aviso del gobierno de los Estados Unidos para usuarios finales

El Software y el Sitio de Mailchimp, incluida toda su documentación, son "Artículos Comerciales", según se define en el artículo 48 del Código de Regulaciones Federales (Code of Federal Regulations o C.F.R.), §2.101, y se componen de "Software Informático Comercial" y de "Documentación del Software Informático Comercial". El Software Informático Comercial y la Documentación del Software Informático Comercial están autorizados para los usuarios finales del gobierno de los Estados Unidos:

únicamente como Artículos Comerciales,
con los mismos derechos que tienen todos los demás usuarios finales, y
de acuerdo con las Condiciones.

Se reservan los derechos publicados y no publicados en virtud de las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos. El fabricante es The Rocket Science Group LLC, 405 N Angier Ave. NE Atlanta, Georgia 30308.

32. Cesiones

Usted no puede ceder a nadie ninguno de sus derechos en virtud del Acuerdo. Nosotros podemos ceder el Acuerdo y cualquiera de nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente a cualquier otra persona o entidad a nuestro exclusivo criterio.

33. Legislación Aplicable

Las leyes del Estado de Georgia y la Ley Federal de Arbitraje regirán todos los litigios que surjan del Servicio y del Acuerdo o que estén relacionados con estos, independientemente de las normas relativas a conflictos de leyes.

34. Resolución de Litigios

Si usted es un cliente de los Estados Unidos:

Usted y Mailchimp acuerdan que, salvo lo dispuesto a continuación, cualquier litigio, reclamo o controversia que surja del Servicio o de este Acuerdo, o que esté relacionado de alguna manera con este (un "Reclamo") se resolverá mediante arbitraje vinculante o en un tribunal de demandas menores, en lugar de en los tribunales de jurisdicción general.

Tanto usted como Mailchimp pueden intentar que se resuelva un Reclamo en un tribunal de demandas menores si se cumple con todos los requisitos de ese tribunal. Tanto usted como Mailchimp pueden intentar que se resuelva un Reclamo en un tribunal de demandas menores de su país de residencia o en el tribunal de demandas menores más cercano a su lugar de residencia, y también pueden presentar un reclamo en un tribunal de demandas menores del condado de Fulton, Georgia.

El arbitraje es más informal que una demanda judicial. El arbitraje utiliza un árbitro neutral, en lugar de un juez o un jurado, puede permitir una instancia de pruebas más limitada que en un tribunal, y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden adjudicar los mismos daños y perjuicios, y conceder el mismo resarcimiento que un tribunal. Usted acepta que la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje, y que tanto usted como Mailchimp renuncian al derecho de tener un juicio con jurado o de participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la rescisión del Acuerdo y/o de su Servicio.

Si decide solicitar el arbitraje, primero debe enviar a Mailchimp una notificación por escrito de su Reclamo ("Notificación de reclamo"). La Notificación de Reclamo para Mailchimp debe enviarse a nuestro agente registrado Corporation Service Company, 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808. La Notificación de Reclamo debe incluir la dirección postal y la dirección de correo electrónico que quiere que Mailchimp utilice para contactarse con usted. Si Mailchimp opta por solicitar un arbitraje, enviará por correo certificado una Notificación de Reclamo por escrito a la dirección suya que tiene registrada. Una Notificación de Reclamo, ya sea que la envíe usted o Mailchimp, debe (a) describir la naturaleza y los fundamentos del reclamo o litigio, y (b) establecer la cantidad específica de daños u otra compensación solicitada.

Usted y Mailchimp están de acuerdo en que las iniciativas informales de buena fe llevadas a cabo para resolver los litigios muchas veces pueden dar lugar a un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, usted y Mailchimp acuerdan que, después de que se envíe una Notificación de Reclamo, pero antes de que usted o Mailchimp comiencen el arbitraje o presenten un reclamo ante un tribunal de demandas menores contra la parte contraria, nos reuniremos personalmente, por teléfono o videoconferencia, en un esfuerzo de buena fe para ponernos de acuerdo e intentar resolver informalmente cualquier Reclamo cubierto por el Acuerdo. Si lo representa un abogado, su abogado también puede participar de la reunión, pero usted acepta participar plenamente en ella. Del mismo modo, si Mailchimp está representada por un abogado, su abogado también puede participar de la reunión, pero Mailchimp acepta que un representante de la empresa participará plenamente en ella. La prescripción y los plazos para pagar las tasas de presentación se interrumpirán mientras las partes participen del proceso informal de resolución de litigios requerido por este párrafo.

Si no llegamos a un acuerdo para resolver el Reclamo en un plazo de sesenta (60) días tras la recepción de la Notificación de Reclamo, usted o Mailchimp pueden iniciar un procedimiento de arbitraje mediante la presentación de una Demanda de Arbitraje o, alternativamente, mediante la presentación de un Reclamo ante un tribunal de demandas menores. Usted acepta que no puede iniciar ningún arbitraje ni presentar un reclamo en un tribunal de demandas menores, a menos que ni usted ni Mailchimp puedan resolver el reclamo en un plazo de 60 días después de recibir la Notificación de Reclamo completada y que hayan hecho un esfuerzo de buena fe para resolver su reclamo directamente con Mailchimp durante ese tiempo. Si un Reclamo reúne las condiciones para resolverse en un tribunal de demandas menores, pero una de las partes inicia un procedimiento de arbitraje, Mailchimp y usted acuerdan que cualquiera de las partes puede optar, en su lugar, por que el Reclamo se resuelva en un tribunal de demandas menores y, una vez recibida la notificación por escrito de la elección de una de las partes, la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés) cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje. Cualquier litigio sobre si un Reclamo reúne los requisitos para tramitarse en un tribunal de demandas menores será resuelto por ese tribunal, no por un árbitro. En caso de tal litigio, el procedimiento de arbitraje permanecerá cerrado, a menos que el tribunal de demandas menores ordene que el Reclamo debe proceder en arbitraje y hasta que se tome dicha decisión. Puede descargar o copiar un formulario de notificación y un formulario para iniciar el arbitraje en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. El arbitraje lo llevará a cabo la AAA ante un único árbitro de la AAA en virtud de las normas de la AAA, que están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879, a menos que se modifique en estas Condiciones. Salvo que Mailchimp y usted acuerden lo contrario, la audiencia de arbitraje tendrá lugar en el condado (o distrito) de su residencia o de la dirección postal que haya proporcionado en su Notificación de Reclamo.

El árbitro será (1) un juez jubilado o (2) un abogado con licencia específica para ejercer la abogacía en el estado de Georgia o en el estado de su residencia, y será seleccionado por las partes a partir de la Lista Nacional de Árbitros de la AAA. El árbitro será seleccionado mediante el siguiente procedimiento: (a) la AAA enviará a las partes una lista de cinco candidatos que cumplan con estos criterios; (b) si las partes no pueden ponerse de acuerdo en elegir un árbitro de la lista, cada parte devolverá su lista a la AAA en un plazo de 10 días, señalando hasta dos candidatos, y clasificará a los candidatos restantes en orden de preferencia; (c) la AAA nombrará como árbitro al candidato con la clasificación agregada más alta; y, (d) si por cualquier motivo, la cita no puede realizarse de acuerdo con este procedimiento, la AAA puede ejercer su facultad de nombrar al árbitro. El árbitro está sujeto a estas Condiciones. Salvo que se estipule lo contrario a continuación, el árbitro deberá decidir todos los asuntos, incluidos los relacionados con el alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje.

Usted y Mailchimp acuerdan que se lleve a cabo una audiencia administrativa con la AAA en cada procedimiento de arbitraje, y que usted y un representante de la empresa Mailchimp comparecerán en la audiencia administrativa por teléfono. Si no acude a la audiencia administrativa, independientemente de si su abogado asiste, la AAA cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje sin perjuicio, a menos que usted demuestre una buena causa de por qué no pudo asistir a la audiencia.

El árbitro emitirá una decisión escrita razonada suficiente para explicar los resultados y las conclusiones esenciales en las que se basa el laudo. El laudo será vinculante solo entre las partes y no tendrá efecto excluyente en ningún otro arbitraje u otro procedimiento que involucre a otra parte. Mailchimp no intentará recuperar a través de usted los honorarios y costos de sus abogados en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que los motivos de su reclamo o la reparación solicitada en su Demanda de Arbitraje eran infundados o se presentaron con un propósito indebido (de conformidad con las normas establecidas en la Norma 11(b) del Código Federal de Procedimiento Civil [Federal Rule of Civil Procedure]). La sentencia sobre cualquier laudo puede ser dictada en cualquier tribunal competente. El presente acuerdo de arbitraje no impedirá que ninguna de las partes del arbitraje solicite en cualquier momento medidas cautelares u otras formas de compensación bajo el sistema de Equity para ayudar al arbitraje de un tribunal con jurisdicción competente, incluso si se presenta una Demanda de Arbitraje que infrinja estas Condiciones.

Salvo que usted o Mailchimp intenten que se resuelva un Reclamo en un tribunal de demandas menores, el árbitro determinará todas las cuestiones de responsabilidad en cuanto al fondo del Reclamo presentado por usted o por Mailchimp y podrá otorgar medidas cautelares o compensaciones declaratorias solo a favor de la parte individual que solicite la reparación y solo en la medida que sea necesario para proporcionar la reparación garantizada por el reclamo individual de dicha parte. En la medida en que usted o Mailchimp prevalezcan en un Reclamo y soliciten medidas cautelares públicas (es decir, medidas cautelares que tengan el propósito y efecto principales de prohibir actos ilícitos que amenacen con una lesión futura al público), el derecho a dichas medidas cautelares y la extensión de ellas debe someterse a juicio en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en un arbitraje. Las partes acuerdan que el trámite de cualquier asunto que implique una medida cautelar pública quedará pendiente a la espera del resultado de la admisibilidad de cualquier Reclamo individual en arbitraje. Antes de que un tribunal de jurisdicción competente emita cualquier medida cautelar pública, revisará las conclusiones objetivas del laudo arbitral sobre las que se emitirá cualquier medida cautelar sin deferencia hacia el árbitro.

El pago de todas las tasas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las normas de la AAA. Debe pagar la tasa inicial de presentación de la AAA, pero Mailchimp le reembolsará esta tasa de presentación al finalizar el arbitraje, en la medida en que supere la tasa de presentación de una demanda ante un tribunal federal o estatal de su condado de residencia o del condado de Fulton, Georgia. Si el árbitro determina que los motivos de su Reclamo o la reparación solicitada en su Demanda de arbitraje eran infundados o se presentaron con un propósito inapropiado (de conformidad con lo establecido en la Norma 11(b) del Código Federal de Procedimiento Civil [Federal Rule of Civil Procedure]), el pago de todas las tarifas se regirá por las normas de la AAA, y Mailchimp no le reembolsará la tasa de presentación inicial. Usted y Mailchimp acuerdan que la AAA tiene facultad para modificar el importe o la oportunidad de pago de cualquier tasa administrativa o de arbitraje debida en virtud de las Normas de la AAA cuando lo considere adecuado, siempre que dicha modificación no aumente las tasas de la AAA para usted o para Mailchimp, y Mailchimp y usted renuncian a cualquier objeción a dicha modificación de tasas.

Tanto usted como Mailchimp acuerdan que cada uno podrá presentar reclamos contra la otra parte solo a título personal, y no como demandantes o miembros de una demanda colectiva en ninguna presunta acción colectiva o representativa. Asimismo, si ha elegido el procedimiento de arbitraje, a menos que usted y Mailchimp acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los Reclamos de ninguna otra persona con sus Reclamos y no podrá presidir de otro modo ninguna forma de un acción representativa o colectiva. Si Mailchimp cree que un Reclamo que usted ha presentado en arbitraje o ante un tribunal es incompatible con las limitaciones de este párrafo, usted acepta que Mailchimp pueda solicitar una orden de un tribunal que determine si su Reclamo está dentro del alcance de la Exención de la Acción Colectiva. Si se determina que esta Exención de la Acción Colectiva es inaplicable, la totalidad de esta Sección de Resolución de litigios se declarará nula y sin efecto.

35. Fuerza mayor

No se nos responsabilizará de ninguna demora o fallo en la prestación de cualquier parte del Servicio por cualquier causa que exceda nuestro control. Esto incluye, entre otros, caso fortuito, cambios en las leyes o regulaciones, embargos, guerras, actos terroristas, disturbios, incendios, terremotos, accidentes nucleares, inundaciones, huelgas, apagones, acción volcánica, condiciones meteorológicas inusualmente graves o actos de piratas informáticos o de proveedores de servicios de Internet de terceros.

36. Supervivencia

Aunque se rescinda el Acuerdo, las siguientes secciones continuarán vigentes: Comentarios y Derechos de Propiedad, Conformidad con las Leyes, Limitación de Responsabilidad, Ausencia de Garantías, Indemnización, Resolución de Litigios, Legislación Aplicable, Divisibilidad y Acuerdo Completo.

8. Divisibilidad.

Si se diera el caso de que un artículo de estas Condiciones no pudiera aplicarse, dicho artículo será eliminado o se realizarán los menores cambios posibles, y el resto del Acuerdo seguirá siendo válido.

38. Interpretación

Los encabezados y el texto lateral solo sirven para facilitar la lectura y comprensión de estas Condiciones. Que hayamos escrito estas Condiciones no afectará a la forma en que se interprete el Acuerdo.

39. Renuncia

Que no actuemos inmediatamente cuando se infringen estas Condiciones no significa que estemos dejando de lado ningún derecho en virtud de las Condiciones, y existe la posibilidad de que tomemos medidas en algún momento.

40. Las Condiciones no se modificarán a pedido de un Miembro

Debido a la gran cantidad de Miembros, no podemos modificar estas Condiciones para un Miembro o grupo.

41. Otras acciones

Deberá facilitarnos todos los documentos y adoptar las medidas necesarias para cumplir con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones.

42. Notificación de un Incidente de Seguridad

Si tenemos conocimiento de que se produjo un incidente de seguridad relacionado con nuestros sistemas o bases de datos que contienen información personal suya o de sus contactos, le notificaremos si así lo exige la ley. En ese caso, también le proporcionaremos información sobre ese incidente para que pueda evaluar las consecuencias que le haya ocasionado y cualquier requisito legal o normativo que pueda aplicarse, a menos que la ley, la seguridad o la confidencialidad nos impidan hacerlo. Notificarlo sobre un incidente de seguridad o cooperar con usted para responder a un incidente de ese tipo no se considerará un reconocimiento o una presunción de responsabilidad o culpa de Mailchimp por dicho incidente.

43. Servicios Beta

Periódicamente, (i) podemos invitarlo a probar productos o funciones relacionados con nuestro Servicio que no están generalmente disponibles para todos nuestros Miembros o para el público, o (ii) podemos lanzar productos o funciones relacionados con nuestro Servicio que se identifican en la Aplicación como beta, vista previa, piloto, lanzamiento limitado o con un nombre similar (en conjunto, "Servicios Beta"). Los Servicios Beta pueden proporcionarse únicamente con fines de evaluación y, por lo tanto, pueden contener errores o fallos y no ser tan confiables como otras funciones del Servicio. Los Servicios Beta se proporcionan en el estado en el que están. El uso que usted haga de dichas funciones puede incluir reglas o restricciones adicionales que podamos imponer a su uso. Podemos interrumpir los Servicios Beta en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio, y podemos decidir no poner los Servicios Beta a disposición de todos. Para evitar dudas, los Servicios Beta forman parte del Servicio y, por lo tanto, están sujetos a los términos del Acuerdo, entre otros, los Artículos 22 y 23.

44. Notificaciones

Toda notificación que reciba entrará en vigencia cuando la enviemos al último correo electrónico o a la última dirección física que nos haya facilitado o cuando se publique en nuestro sitio de Mailchimp. Tenga en cuenta que, a efectos de notificarlo, podemos utilizar cualquier correo electrónico o dirección física que figure dentro de su cuenta, incluida la información de contacto asociada con el contacto principal de una cuenta, el contacto de facturación, el perfil del propietario o cualquier otro perfil o usuario asociado con la cuenta. Toda notificación que nos envíe entrará en vigencia cuando la recibamos con copia a nuestro asesor jurídico: A/A. Legal Department, Intuit Mailchimp, 405 N Angier Ave. NE Atlanta, Georgia 30308, o cualquier dirección que podamos publicar más adelante en el sitio de MailChimp.

45. Acuerdo Completo.

El Acuerdo, incluidas estas Condiciones y cualquier otra Condición Adicional que usted haya aceptado al habilitar algún Complemento, constituye el acuerdo completo entre nosotros en relación con su tema principal, y reemplaza a todos los acuerdos, manifestaciones e interpretaciones anteriores. Toda Condición Adicional se considerará incorporada al Acuerdo cuando usted active o use el Complemento o la función correspondientes del Servicio.

Cuando haya un conflicto entre estas Condiciones y las Condiciones Adicionales, estas últimas prevalecerán en lo referente al conflicto.

¡Felicitaciones! Ha llegado al final.

Actualizado el 9 de diciembre de 2024 y vigente a partir del 9 de diciembre de 2024.

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